●営業時間 / 休業日について
営業時間:平日9:00~17:00
休業日 :土・日・祝日・年末年始(発送は行っていますが窓口がお休みです)
※営業時間外、また休業日の問い合わせは休業明けから順次返信します。
3営業日以内に返信させていただきますのでお待ちください。
●発送について
入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
お届けの日時を指定される場合はご注文前に必ずお知らせください。
※海外発送は対応しておりません。
※カラー(お花)の商品は、沖縄・離島へ発送致しかねます。
●配送について
ヤマト運輸と日本郵便(カラーのみ)でお届けします。
お届け先1カ所につき1件分の送料がかかりますので、届け先が複数ある場合は1件ずつそれぞれご注文ください。
※まとめて商品を購入し、この商品はこの住所に、この商品はこの住所に。というご注文はお控えください。
なお、お客様自身によるご住所の登録誤りや荷物のお受け取り期限が過ぎ返送された場合は再発送料をご負担いただきます。
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送致しますが、ご注文後2~7営業日でのお届けとお考え下さい。発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。在庫がない場合は、お客様と打ち合わせの上発送致します。
お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
※天候や物量増加などでお届けに遅れが生じる場合がございます。
お届け日数に余裕を持ったご購入をお願いします。
※配送中の事故や天災等でお届けできない場合に
やむをえずキャンセルさせていただくことがございます。
●同梱について
ご注文点数にかかわらずお届け先1ヶ所につき同梱可能です。(送料割増ありません)
商品により同梱できず、複数箇所から配達する場合があります。
●返品/交換/キャンセルについて
原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。 商品および発送には万全を期しておりますが、誤発送や不良品など弊社理由による場合、商品到着より7日以内にお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送をお願い致します。
以下につきましては、返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
当サイトでご購入された商品ではない場合
開梱済の商品
お客様の責任による傷や破損が生じた商品
返品された商品に相違がある場合
商品到着後8日以上経過した商品
キャンセルについて
以下につきましては、キャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
発送完了後のご注文
発送後、お届け先の不在が続きお届けできず、商品の賞味期限が切れてしまった(再送の場合、新しく商品代金・送料を請求いたします)
発送後、お客様の都合によりお受け取りができない
返品時の代金の返金について
お客様の返品お申し出に合意し、さらに当方に商品が返品されたことを確認した後、代金の返金を行うものとします。すでに当方に代金をお支払い頂いているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませて頂きます。 弊社理由によるキャンセル・返金にかかる送料および消費税などは当方にて負担致します。
●営業時間 / 休業日について
営業時間:平日9:00~17:00
休業日 :土・日・祝日・年末年始(発送は行っていますが窓口がお休みです)
※営業時間外、また休業日の問い合わせは休業明けから順次返信します。
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●発送について
入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
お届けの日時を指定される場合はご注文前に必ずお知らせください。
※海外発送は対応しておりません。
※カラー(お花)の商品は、沖縄・離島へ発送致しかねます。
●配送について
ヤマト運輸と日本郵便(カラーのみ)でお届けします。
お届け先1カ所につき1件分の送料がかかりますので、届け先が複数ある場合は1件ずつそれぞれご注文ください。
※まとめて商品を購入し、この商品はこの住所に、この商品はこの住所に。というご注文はお控えください。
なお、お客様自身によるご住所の登録誤りや荷物のお受け取り期限が過ぎ返送された場合は再発送料をご負担いただきます。
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送致しますが、ご注文後2~7営業日でのお届けとお考え下さい。発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。在庫がない場合は、お客様と打ち合わせの上発送致します。
お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
※天候や物量増加などでお届けに遅れが生じる場合がございます。
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やむをえずキャンセルさせていただくことがございます。
●同梱について
ご注文点数にかかわらずお届け先1ヶ所につき同梱可能です。(送料割増ありません)
商品により同梱できず、複数箇所から配達する場合があります。
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原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。 商品および発送には万全を期しておりますが、誤発送や不良品など弊社理由による場合、商品到着より7日以内にお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送をお願い致します。
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お客様の返品お申し出に合意し、さらに当方に商品が返品されたことを確認した後、代金の返金を行うものとします。すでに当方に代金をお支払い頂いているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませて頂きます。 弊社理由によるキャンセル・返金にかかる送料および消費税などは当方にて負担致します。